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物业管理处开展人员培训活动
时间:2010-4-19 15:49:17    点击率:4112

        4月以来,为进一步提高我馆物业管理处人员的专业水平和服务意识,物业管理处在安全意识、专业技能、形象礼仪等方面对物业处人员进行定期培训。
    培训内容主要包括:一是每周二下午召开员工大会,讲评上周工作要点,指出不足,限期整改,布置本周工作安排;二是对秩序维护员进行军事培训,主要是安全意识、保安常识、服务礼仪等方面;三是对展场管理员进行服务礼仪培训,主要是会务、接待、讲解方面;四对每月新进员工进行一带一培训,即一名新员工由一名老员工全面带领,主要是形象礼仪培训,熟悉日常工作内容;五是组织管理处所有员工进行消防安全培训,主要是灭火器、消防栓的使用,火灾及各种突发事件的处理等方面常识。
    通过岗位培训,物业管理处员工的专业技能和服务水平得到加强,我馆的整体形象得到提升。

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秩序维护员在进行专业常识培训

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展场管理员在进行礼仪培训


 

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