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www.2979.com形成评量的原则与实践
时间:2011-2-15 9:54:13    点击率:4097

    www.2979.com作为社会教育场所日益发挥着重要作用,作为一个非正式教育的空间,它的教育性与学校教育很不相同,观众是自愿来参观,而不是被强制学习,没有既定的课业内容,可以发生在任何场合和时间。www.2979.com要提升观众在参观过程中接受教育的效果,进一步改进陈列展览,就必须了解观众的情况,按照观众的需求和类型去做展览,使他们可以接受展览的教育。观众能够了解这个展览单元想要向他们表达的内容吗?观众能不能、是否有意愿使用辅助的展览设备?简言之,这个展览单元有没有起到应起的作用?
    西方学者提出“评量”的方法,“评量是检验www.2979.com成长与发展的不二途径”。评量研究的方法有很多种,但大家把它们区分为三个类型——前置、形成与总结。其中“形成评量”在初期展览发展过程中尝试与观众沟通,提供创造展览陈列所必要的信息,达到更高层级的教育效益、最大的情感影响力、与机械设备和展示单元沟通上最低的缺失,也就是使展览更有用。“形成评量”是“让展示单元更易于使观众了解与感到兴趣的任何评量技术”。
    在国外,形成评量最常在展览单元设计的早期进行。但在很多已开展的展览上使用也很有效,形成评量的方法在任何阶段都有用,包括已布展而又可以改动的展览单元,这使得形成评量在国内的www.2979.com陈列设计中也有很大实际意义和可操作性。
     在陈列设计的过程中,形成评量可以评估展览的有效性(检测观众是否了解了展览想要传达的内容)和传递方式的准确性(观众有没有按照预想的方式利用展览)。普遍的做法是利用仿真模型,观察观众的反应。不必测试所有单元,挑选典型的一个或几个展览单元做测试。形成评量可以对观众进行有暗示的测试,也可以无干扰地观察观众的注意力、停留时间、参与程度和其他参观行为。形成评量的操作并不复杂,只需要小部分的人力、物力和时间,但非常有效,可以突出重点,即使样本量不大,如一个小时内观察10个观众,也可以提供非常有意义的回馈。
    例如在南京博物院,以漆器馆中的彩绘宫闱燕居图樽及其复制品的展柜为一个展览单元,进行原型测试。从观察观众是否按照布展时期待的理解程度去理解展览内容开始。形成评量的工作团队内部做好分工,分别做好计时、观察观众参观时的行为细节以及访谈工作。观众的样本随机抽取,例如,从开始观察记录的一个小时内走过此展览单元的10个观众。得到这10位观众分别在此展览单元停留的时间,观看此展览单元时表露出的行为细节(包括是否观看了左侧的出土文物和右侧的复制品、眼神是否曾停留在两个展品标签、展柜内墙上依据此文物身上纹饰复制的图板和展柜旁先容此文物的文字展板、观众是否与同伴交谈、询问讲解人员的问题等)。
    对观众的访谈非常重要。在此展览单元,大家预设观众完全理解了展示内容,也即此展览单元有效的标准是:观众能够理解左侧的展品为出土文物,并知道右侧展品为依据此文物复原的复制品。在访谈中大家要了解观众是否得到了展示内容的基本信息(如展品的名称),标签和其他辅助展品是否起到了应有的作用?因此大家可以向观众提出以下问题:对展品有什么印象?(希翼观众可以说出展品是什么,表示展览的部分基本信息已传达,当然也有观众会回答“没印象”)你觉得这两样展品有关系吗?觉得标签、文字展板和图板怎么样?还想知道关于展品的什么信息?对现在的展览有什么建议和不满意之处?
    1小时内随机挑选的10名观众,得到的结果如下:
    (一)观众行为观察的结果
     1.  10位观众中,有1位未观看此展览单元,2位在展柜前停留时间少于7秒,6位停留时间在7秒以上。
     2.  10位观众中,有5位观众观看了左右两件展品,3位只观看了右侧展品,没有观众只观看了左侧展品。
    3.  10位观众中,有6位观看了展品标签,1位观看了文字展板,1位观看了图板。
    (二)观众访谈的结果
    1. "对展品有什么印象?”这个问题,5位接受访谈的观众中,有2位表示没有什么印象了(其中一位表示记得其他展览单元的展品),3位有直观的印象(颜色鲜艳、漂亮)。
     2.“注意到左边的展品是什么了吗?是否知道左右两件展品的关系?”这个问题,2位观众表示不知道左边的展品是复制品,3位观众表示知道左边的展品是复制品,但不知道两件展品的关系,这3位之中有1位表示两件展品“很像”,1位表示两件展品“完全不像”。没有观众准确地了解到两件展品的关系(即左边的复制品是按照右边的出土文物复制的)。
    3.“觉得标签、文字展板和图板怎么样?你觉得它们和展品有关系吗?”这个问题,2位表示图板与展品内容有关,2位表示图板与展品内容无关,1位未回答。其中认为有关的两位观众分别表示:“图板内容应该与展品有关,但不是相同内容”;“图板上画的与展品上的图画相似,应该有关系”。认为无关的两位观众分别表示:“图板内容与展品相似,应该是反映了汉代的生活场景,但是与展品没有关系”;“图板是假图,与展品没有关系”。没有观众看出图板上的图画是按照展品上的原图复制放大的。关于文字展板,有1位观众表示“看不懂”。
    4.“还想知道关于展品的什么信息?”这个问题,3位观众表示想知道展品的“用途”、“作用”,3位表示想知道“工艺”,2位表示想看到漆器的制作过程,1位表示想知道展品的细节,1位表示想知道漆器的制作材料,“什么样的木头?什么样的漆?”。
    5.“对展览有什么意见和建议?”这个问题,1位观众表示“灯光较暗,影响仔细观看;没有放大展品的细节,无法进一步观察;现在的展览方式稍显枯燥无味”。1位观众表示“不关心展品的出土地点”。1位观众表示“不喜欢有工作人员在展柜旁,也不喜欢讲解员讲解,最希翼将有关资料展示出来自己观看,展品先容要充分。展板最好在展柜里面。”
    根据这次简单的形成评量,大家可以粗略地得到一些关于这个展览单元的改进意见:
    第一,同一个展柜内出现出土文物及其复制品,使用两个标签分别标明,并不能有效地使观众明白这两件展品的关系。由于观看展品时注意力有限,很多观众会遗漏二者之一,或者并不将两件展品联系起来。如果使用一个标签,标明“文物及其复制品”,应该可以更醒目、更有效地表达展览内容。
    第二,图板作为辅助展品,因为没有标签,观众意识不到图案内容是按照文物器身的图案复制的,而是简单地认为是与展品无关的装饰画,或与展品没有直接关系的图画。给图板加标签注明图案的来源,应该可以解决这个问题。
    第三,针对有的观众认为文字展板“看不懂”的说法,文字展板的内容还可以改进,内容更简练,语言应更加通俗,放置的位置从展柜外移到展柜内可以更好地吸引观众。
    第四,观众最想知道的内容,如展品的用途,可简单地在标签上注明。展品的工艺、用料等细节和其他相关资料,观众也很感兴趣,但先容起来篇幅较长,如果条件允许,可考虑在展厅内设置多媒体等辅助手段加以说明。
    当然,这只是对一个展览所作的最小范围内的、最简略的形成评量。通过这种基础的形成评量训练实践,可以积累宝贵的工作经验,当大家面对规模较大、较复杂的展览时,可以熟练地运用这种评量方法。通过这次实践大家认识到,在评量工作中,有两点原则值得特别注意:第一,评量的关键在于工作要有系统性。对观众的观察与访谈之前,先整理想要提出的问题,访谈后对问题的答案进行系统分析,为决策提供参考。在访谈过程中,被观众的回答所牵引,偏离了预先设想的问题范围,导致访谈资料没有系统,随机性过大,是初次评量中容易出现的失误。第二,形成评量的重要前提是倾听观众的声音,依据观众的看法改进展览。基于对真正观众的观察和问答,要设想对观众一无所知,而不能由馆员代替观众思考,预先推测他们的兴趣与喜好。在评量的实际操作过程中,很多www.2979.com工作人员会惊奇地发现,观众的想法和行为与预设相去甚远。只有基于观众的角度来获取资料,才能缩短改进后的展览和观众的距离。

(编辑:任杰)

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